Funzionalità non supportate
- I biglietti Trenord con tariffa STIBM (area Milano e Monza Brianza) possono essere acquistati soltanto dal sito o dall’app ufficiale di Trenord.
- Sincronizzazione dei biglietti dall’account Trenord.
- Indicazione dei treni garantiti in caso di sciopero.
Funzionalità non supportate
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- Sincronizzazione dei biglietti dall’account Trenord.
- Indicazione dei treni garantiti in caso di sciopero.
Android - problemi noti
- Chiusura o interruzione dell’app in fase di ricerca con Android 11 - si tratta di un problema causato da un componente di Google. Per risolverlo, installa l'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo telefono. Se il problema dovesse persistere, cancella cache e dati di Google Play Services. La versione PRO non presenta questo problema.
- Versione PRO acquistata sul Play Store - clicca sul menu dell’app e seleziona ‘Versione PRO’. In fondo alla pagina troverai il link per scaricare la versione PRO acquistata sul Play Store.
- Non è possibile trasferire la versione PRO da Android a iOS e viceversa.
- I Widget non si aggiornano - escludi l'app Orario Treni dalle impostazioni di risparmio energetico o da altre opzioni che non consentono all’app di rimanere attiva in background o di avviarsi automaticamente.
- I widget non funzionano correttamente – assicurati di non aver installato l’applicazione “Orario Treni Widget”, usa invece i Widget inclusi nell’app “Orario Treni”.
- Le notifiche (Allarmi) non funzionano – escludi l'app Orario Treni dalle impostazioni di risparmio energetico o da altre opzioni che non consentono all’app di rimanere attiva in background o di avviarsi automaticamente. Assicurati, inoltre, che l’app abbia i permessi per mostrare le notifiche.
Android - problemi noti
- Chiusura o interruzione dell’app in fase di ricerca con Android 11 - si tratta di un problema causato da un componente di Google. Per risolverlo, installa l'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo telefono. Se il problema dovesse persistere, cancella cache e dati di Google Play Services. La versione PRO non presenta questo problema.
- Versione PRO acquistata sul Play Store - clicca sul menu dell’app e seleziona ‘Versione PRO’. In fondo alla pagina troverai il link per scaricare la versione PRO acquistata sul Play Store.
- Non è possibile trasferire la versione PRO da Android a iOS e viceversa.
- I Widget non si aggiornano - escludi l'app Orario Treni dalle impostazioni di risparmio energetico o da altre opzioni che non consentono all’app di rimanere attiva in background o di avviarsi automaticamente.
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Segnalazioni o suggerimenti relativi all’app Orario Treni
Per altri disguidi relativi agli orari o alle informazioni in tempo reale e inviare la tua valutazione clicca qui, i nostri sviluppatori sono sempre pronti ad ascoltarti.
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Acquisti effettuati sui siti di Trenitalia e Italo
Possiamo supportarti soltanto nel caso in cui tu abbia prenotato i tuoi viaggi attraverso l’app o il sito di Trainline. Se hai acquistato i biglietti direttamente dai portali o le app Trenitalia, Italo e Trenord, contatta direttamente l’assistenza delle compagnie ferroviarie.
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Se desideri ricevere supporto per un acquisto effettuato sull’app o sul sito di Trainline, contattaci direttamente qui.
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